Rendez-vous simplement ici: Page d\'inscription

Lumende offre plusieurs avantages par rapport aux consultations en personne:

• Anonymat complet: Vous pouvez choisir un avatar, un nom d\'affichage et utiliser une adresse e-mail anonyme pour une confidentialité totale.
• Accès en ligne: Choisissez entre des séances vidéo ou audio sans avoir à vous rendre dans le bureau d\'un conseiller.
• Flexibilité de localisation: Accédez au conseil depuis n\'importe où via la plateforme Lumende sur ordinateur, tablette ou smartphone.
• Flexibilité horaire: Contactez votre conseiller quand vous le souhaitez pour discuter de vos problèmes.

Les conseillers psychologiques de Lumende sont des professionnels expérimentés spécialisés dans divers domaines. Vous pouvez consulter les qualifications, l\'expérience et les domaines de spécialisation de nos conseillers pour répondre à vos besoins. Une liste complète des conseillers Lumende est disponible sur la plateforme. Tous nos conseillers offrent régulièrement des services de conseil en ligne.

Pour postuler en tant que conseiller chez Lumende, vous devez remplir les critères d\'entrée et S\'inscrire ici

Lumende exige que les conseillers psychologiques respectent des critères de qualité stricts, notamment:

• Un niveau requis par la loi de qualifications et de certifications pour fournir des soins médicaux dans leur pays de résidence.
• Au moins 3 ans d\'expérience.

La première consultation comprend:

• Rencontrer votre conseiller psychologique par appel vidéo ou audio.
• Discuter de vos préoccupations et questions.
• Définir des objectifs et établir un plan pour les séances futures.

Pour vous préparer, assurez-vous d\'être dans un espace confortable et calme, et préparez vos notes si nécessaire.

La première consultation dure généralement 30 minutes et est payante.

Nos conseillers psychologiques gèrent leurs calendriers de manière à ce que vous puissiez uniquement réserver les créneaux qui leur conviennent. Par conséquent, votre rendez-vous sera réservé immédiatement.

C\'est à vous de décider. Si nécessaire, vous pouvez réserver des séances avec différents conseillers. Pour changer de conseiller, il vous suffit de trouver un autre conseiller et de prendre rendez-vous.

Lors de la planification d\'un rendez-vous, prévoyez du temps supplémentaire avant et après la séance pour vous préparer et réfléchir:

• Prenez 10-15 minutes avant votre séance pour vous détendre et vous déconnecter des tâches quotidiennes.
• Après la séance, prenez le temps de réfléchir et de noter vos idées ou observations.

Choisissez un endroit calme et privé où vous vous sentez à l\'aise. Pensez à:

• Minimiser les bruits et distractions (par exemple, désactiver les notifications et fermer les onglets inutiles).
• Utiliser des écouteurs pour une confidentialité et une concentration accrues lors des séances vidéo ou audio.
• Avoir un carnet ou un appareil à portée de main pour prendre des notes.

Le conseil de couple nécessite la participation des deux partenaires:

1. Choisissez ensemble un conseiller psychologique.
2. Un partenaire complète l\'inscription et le paiement pour les deux partenaires.
3. Assistez à une première séance pour définir les objectifs et la structure des séances futures.

Les séances de conseil réservées et payées peuvent être annulées et remboursées gratuitement au moins 7 jours calendaires à l\'avance.

Les annulations dans un délai de préavis de 7 jours peuvent être facturées si les conseillers ne peuvent pas réattribuer le créneau à un autre client. Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.

Il n\'y a pas de frais d\'abonnement chez Lumende. Vous payez uniquement pour les séances réservées.

Tous les conseillers sur Lumende fixent leurs propres tarifs. Les options de paiement incluent le prélèvement SEPA, la carte de crédit et PayPal. Les paiements sont effectués à l\'avance lors de la réservation.

Oui, vous recevrez un remboursement complet et un autre créneau vous sera proposé.

Certaines assurances privées peuvent rembourser les coûts des conseils Lumende. L\'assurance maladie publique ne couvre actuellement pas les conseils en ligne. Veuillez vérifier directement auprès de votre assureur pour connaître les options de remboursement.

Les factures peuvent être générées automatiquement après avoir ajouté votre adresse de facturation dans les paramètres du compte. Les factures passées peuvent être demandées au support Lumende par e-mail.

Les paiements sont traités à l\'avance pour confirmer et sécuriser votre prochaine séance. Le montant prépayé reste valable jusqu\'à ce que la séance soit terminée.

L\'anonymat est assuré en vous permettant de choisir un pseudonyme et un avatar. Cela permet une participation totalement anonyme.

C\'est à vous de décider si vous préférez conserver votre anonymat lors de votre séance de conseil.

Lumende est accessible via des navigateurs Web sur ordinateurs, tablettes et smartphones. Les navigateurs pris en charge incluent Chrome, Firefox, Safari et Edge.

Cliquez sur un lien depuis l\'invitation au calendrier, l\'e-mail ou le tableau de bord Lumende pour rejoindre la séance.

Si l\'appel ne fonctionne pas, assurez-vous d\'avoir accordé les autorisations pour votre microphone et votre caméra. Vérifiez votre connexion Internet et essayez de redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, contactez le support Lumende.

Vous pouvez supprimer votre compte Lumende en contactant le support. Seule une suppression complète de toutes les données associées et de l\'accès à votre espace de conseil est possible.